Formation en entreprise · Qualité & Indicateurs

Utiliser les indicateurs qualité pour améliorer les prestations de son institution

Une formation concrète pour comprendre, interpréter et exploiter les indicateurs qualité de son institution — et transformer les résultats en plans d'action durables.

Contexte

Dans le cadre des contrats qualité, les fournisseurs de prestations (hôpitaux, cliniques, EMS, soins à domicile, réseaux) vont devoir démontrer leur capacité à utiliser les indicateurs cliniques à des fins d'amélioration de la qualité des prestations.

Objectifs de la formation

Connaître les indicateurs actuels et ceux en cours de développement dans son domaine
Comprendre leur construction — de la récolte des données au résultat — leurs limites et le rôle de son institution pour produire des données fiables
Interpréter les résultats en lien avec les processus cliniques concernés et identifier des pistes d'amélioration
Présenter les résultats au CODIR ou à son équipe dans une perspective d'amélioration continue

Déroulement de la formation

Première journée

Place des indicateurs dans l'amélioration continue — rôle dans la démarche qualité et lien avec les exigences réglementaires
Panorama des indicateurs nationaux actuels et en développement dans son domaine d'activité
Qualité des données et circuit de données — de la récolte aux résultats, rôle de son institution dans la fiabilité

📋 Suite selon demande — les deux journées se déroulent de manière consécutive ou non

Deuxième journée

Utilisation des indicateurs à des fins d'amélioration — revue de dossiers, analyse de processus et propositions d'actions
Présenter les résultats à son équipe ou au CODIR — méthodes, supports et mise en pratique sur des cas concrets

Méthodes pédagogiques

Alternance de présentations structurées et de travaux de groupe
Échanges d'expériences entre participant-e-s

Public cible

Membres du CODIR Cadres supérieurs Cadres de proximité Responsables qualité Gestionnaires de risques

Formation sur mesure

Organiser une session dans mon institution

Format 2 journées

Participants 15 max.

Tarif Sur demande

Lieu Votre institution

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Réponse sous 24h ouvrées
info@chopard-quality.academy · 022 503 47 92

Prêt à exploiter pleinement vos indicateurs qualité ?

Cette formation vous donne les clés pour transformer vos données en leviers concrets d'amélioration — et démontrer votre engagement qualité à vos partenaires.

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